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Echange inter-applicatifs

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

L'agilité d'un système d'information dépend aussi d'échanges inter-applicatifs fiables, évolutifs et à coûts rationalisés.

Dans bon nombre de projets informatiques (ex : décisionnel, migration, interfaçage, exploitation et maintenance d'applications interfacées), il faut administrer ou contrôler les échanges entre applications :

  • gestion de tables de correspondance (trans-codification, agrégation…)
  • gestion de tables de référence
  • suivi et traitement de rejets
  • transactions de contrôle de fiabilité de données
  • formulaires de saisie de données manquantes...

Notre progiciel OpenAGE, permet une approche agile de ces besoins de gestion d'échanges inter-applicatifs :

  • L’information à gérer est définie par simple paramétrage.
  • Cette information s’articule avec le reste du système d’information à travers des mécanismes ouverts : connecteur base de données temps réel, web services…
  • Les processus d’accès et de mise à jour de cette information sont mis en oeuvre au moyen de différents mécanismes de workflow : filtres sur l’information, alertes conditionnées, gestion de tâches, règles de gestion paramétrables, gestion fine des droits d’accès.
  • Différents mécanismes décisionnels permettent de piloter cette information : requêteur, tableaux de bord.

Concrètement, la gestion des échanges inter-applicatifs avec OpenAGE :

  • représente une alternative "quick but not dirty" aux technologies bureautiques
  • réclame trois fois moins de charges de travail que par développement spécifique
  • coûte beaucoup moins cher que la mise en oeuvre d'outils de Gestion des Données de Référence (MDM ou Master Data Management).
EchangeInterApplicatif

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Développements rapides

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

Pour des besoins se situant autour de l’ERP, le progiciel OpenAGE constitue une plate-forme agile pour développements rapides d'applications de gestion et de partage de données, quelle qu’en soit la nature.

L’approche de « progiciel sur-mesure » fondée sur OpenAGE permet de concilier réactivité, qualité et maîtrise des coûts : Possibilité d’élaboration progressive d’applications, même sans cahier des charges papier

  • Création d’applications par simple paramétrage et ajout marginal de code
  • Architecture standard et ouverte
  • Appropriation facilitée car les applications créées partagent une ergonomie commune
  • Déploiement facilité par l’accès via un simple navigateur internet
  • Hébergement optionnel de la chaîne de fabrication des applications
  • Tarification conçue pour un retour sur investissement rapide et une capitalisation sur de nombreux usages.

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Décommissionnement applicatif

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

Le décommissionnement applicatif vise à identifier et retirer les applications à faible rapport valeur ajoutée / coûts de maintenance.
  • Comment retirer ces applications, le cas échéant ?
  • Faut-il conserver toutes les données ou seulement celles nécessaires aux besoins métiers et à la conformité réglementaire ?
  • Comment conserver le contexte métier des données ?
  • Comment les sécuriser ?
  • Comment faire pour accéder aux données une fois qu’elles ont été archivées, pour les besoins réguliers des métiers sans compromettre l’expérience utilisateur ?
Comment assurer la disponibilité des données pour le reporting et la conformité réglementaire ? OpenAGE constitue une solution agile de retrait d'applications dans le cadre d'une démarche de décommissionnement applicatif.
Decommissionnement

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OpenAGE pour une approche agile des Référentiels de données

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

Les entreprises gèrent et partagent de nombreuses données métiers connexes aux grandes applications

Notre progiciel OpenAGE, permet une approche agile de ces besoins de Référentiels Métiers Départementaux :
  • L’information à gérer est définie par simple paramétrage.
  • Cette information s’articule avec le reste du système d’information à travers des mécanismes ouverts : connecteur base de données temps réel, web services…
  • Les processus d’accès et de mise à jour de cette information sont mis en œuvre au moyen de différents mécanismes de workflow : filtres sur l’information, alertes conditionnées, gestion de tâches, règles de gestion paramétrables, gestion fine des droits d’accès
  • Différents mécanismes décisionnels permettent d'analyser cette information : requêteur, tableaux de bord.
Concrètement, la création d’applications de gestion et de partage de données métiers avec OpenAGE :
  • représente une alternative "quick and clean" aux technologies bureautiques
  • réclame trois fois moins de charges de travail que par développement spécifique
  • coûte beaucoup moins cher que la mise en œuvre d'outils de Gestion des Données de Référence (MDM ou Master Data Management).

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Notre vision du CRM

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

L’approche client est stratégique

  • L’approche client touche à différents aspects clés de l’entreprise : segmentation de la clientèle, canaux d’interaction client, approches commerciales, offre, organisation, partenariat...
  • L’approche client caractérise et différencie l’entreprise.
  • Ses enjeux sont stratégiques : CA, Marge, Image...

L’informatisation de l’approche client est difficile.

  • Les commerciaux rejettent souvent l’outil informatique, ou l’utilisent partiellement.
  • Variables d’une entreprise à l’autre, les approches client rentrent difficilement dans le moule standardisé proposé en grande majorité par les progiciels du marché.
  • Quand elles y parviennent, elles subissent une standardisation au détriment de la différenciation concurrentielle.
La diversité des canaux d’interaction avec le client pousse à mettre en œuvre des architectures techniques coûteuses et difficiles à gérer.

L’outil doit posséder trois atouts clés :

  • Convaincre les utilisateurs.
  • Epouser fidèlement l’approche client.
  • Permettre d’optimiser les coûts informatiques (acquisition et possession).
 

OpenAGE permet une approche agile pour favoriser la réussite des projets CRM

Convaincre les utilisateurs

  • Fonctionnalités nécessaires et suffisantes, autorisant une présentation simple et claire
  • Ecrans personnalisables par utilisateur
  • Navigation le long d’organigrammes de sociétés ou de contacts
  • 
Connecteur temps réel vers les bases de données existantes permettant d’associer sur un même écran des données de front et de back office
  • Emission automatique de documents commerciaux (export et fusion avec outil bureautique)
  • Requêteur croisé sur toutes les tables et tous les champs
  • Indicateurs calculés
  • Générateur d'états de reporting

Epouser fidèlement l'approche client

  • Modèle de données 100% paramétrable : tables et champs
  • Portail d’applications complémentaires (spécifiques ou sectorielles), partageant la même physionomie et les mêmes mécanismes d'administration
  • Multi-pays, Multi-devises, Multi-langues
  • Gestion des relations inter-sociétés, inter-contact
  • Sectorisation commerciale portant sur toutes les tables et tous les champs de la base
  • Gestion des droits d'accès multi-hiérarchies (organisationnelle, fonctionnelle, profils)
  • Optimiser les coûts informatiques (acquisition et optimisation)
  • Architecture 100% Web (accès sécurisé à la base centralisée via un simple navigateur) : sécurisée et facile à exploiter (déployer, maintenir et administrer)
  • Technologie ouverte compatible avec les principales infrastructures standards : serveurs d’applications Java, bases de données SQL

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OpenAGE pour une approche agile de la matière noire du SI

by REFLEXE Technologies

05 02, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

La matière noire du système d’information
 

Pour assurer leur agilité, les départements de l’entreprise ont régulièrement besoin d’applications informatiques connexes aux grandes applications couvrant le cœur de métier de l’entreprise ou faisant le lien entre elles. Dans l’ensemble, il s’agit d’applications permettant la mise à jour et le partage d’information entre différents collaborateurs.

Quand ces besoins sont outillés, ils le sont dans la plupart des cas sur la base de technologies bureautiques (petites bases de données, tableurs...). Par souci de réactivité, les directions fonctionnelles tentent souvent de réaliser elles-mêmes ces applications sans impliquer la direction informatique.

Ces applications posent de nombreux problèmes aux entreprises et aux organisations :
  • Elles s’avèrent peu évolutives et difficiles à maintenir.
  • Ces applications sont isolées et ne communiquent ni entre elles ni avec le système d’information central.
  • Les directions informatiques ne possèdent aucun contrôle sur la multiplication et la qualité des applications départementales.
  • De plus, les technologies utilisées s’adaptent mal au travail en mode Web qui se développe de plus en plus.
Prises dans leur ensemble, ces applications peuvent représenter pour l’entreprise une partie importante du patrimoine informationnel. Pourtant, elles sont mal identifiées et mal maîtrisées. En fait, de façon imagée, elles constituent la « matière noire du système d’information », peu visibles mais omniprésentes.

OpenAGE, solution agile pour valoriser les applications départementales

MatiereNoire
L’adoption d’OpenAGE pour remplacer à grande échelle l’utilisation des outils bureautiques, difficiles à administrer et à partager quand il s’agit de partager de l’information, permet de rationaliser les coûts et surtout de se réapproprier une part importante du patrimoine d’information de l’organisation. Avec OpenAGE, les entreprises peuvent gérer leurs applications départementales en conciliant :
  • les besoins des départements : réactivité, évolutivité, convivialité, support au travail collaboratif,
  • les préoccupations des directions informatiques : stabilité des spécifications, rationalisation des dépenses informatiques, intégration au système d’information, normalisation des applications.
ConcilierCollaboratifBaseDeDonnee

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Gestion de la Relation Salarié

by REFLEXE Technologies

04 23, 2015 | Posted in Argumentaires | 0 comments

Notre vision de la Gestion de la Relation Salarié
 
La Gestion de la Relation Salarié regroupe les différents domaines de gestion des ressources humaines en dehors de la paie : recrutement, évaluation, augmentation annuelle dans un cadre budgétaire, formation (DIF...), GPEC, intérim, congés, relevés d’activité, et tous sujets consistant à gérer et partager des données relatives aux salariés et aux relations avec eux. Le système d’information de Gestion de la Relation Salarié doit pouvoir accompagner progressivement différentes évolutions car leurs contours ne sont ni complètement définis ni complètement maîtrisés :
  • les évolutions des dispositifs réglementaires visant une meilleure prévision et un meilleur suivi des emplois et des compétences et renforçant le droit des salariés à accéder à leurs dossiers
  • l’apparition d’approches de marketing RH plaçant le salarié au cœur des préoccupations de l’entreprise pour l’attirer et le fidéliser, dans un contexte de raréfaction de certaines compétences et de papy boom
  • le développement de nouveaux modes de travail, comme le télétravail
  • le développement de nouveaux canaux d’accès à l’information comme le Web permettant d'apporter des solutions pragmatiques qui, en donnant aux salariés accès à une partie de leurs dossiers, permet à la DRH de gagner en efficacité (saisie d'informations par les salariés eux-mêmes, par exemple).
Nous établissons un parallèle entre la Relation Client et la Relation Salarié :
  • Les outils dédiés à la gestion de la relation client sont apparus il y a une dizaine d’années pour palier le manque d’adaptation des ERP pour adresser ce type de besoins. En effet, l’approche très structurante des ERP n’était pas adaptée à la grande variété et à la grande évolutivité des besoins d’une entreprise à l’autre.
  • Il en est de même pour la gestion de la relation salarié. La gestion de la relation salarié, comme la gestion de la relation client, nécessite de bâtir un système d’information agile, c’est-à-dire capable de s’adapter de façon réactive et évolutive.
OpenAGE permet une approche agile de la Gestion de la Relation Salarié.

  1. OpenAGE permet de bâtir très rapidement et très progressivement des référentiels de données, et de les rendre accessible en accès web. Ces référentiels de données peuvent être articulés avec les bases de données existantes comma la paie. OpenAGE permet de faire des requêtes et des analyses sur ces données.
  2. OpenAGE comprend un ensemble de fonctionnalités permettant de partager et de mettre à jour ces données en accès web par simple navigateur, selon une gestion fine des droits d’accès.
  3. Une fois ces données constituées et fiabilisées, et par ailleurs une fois l’organisation et les processus définis, il est possible d’appliquer sur ces référentiels des mécanismes de workflow et de reporting.

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