Support Client Agile

Pourquoi viser une gestion du support agile ?

  • Pour s’adapter aux attentes d’utilisateurs généralement exigeants, sans quoi ils retournent aux outils bureautiques
  • Pour favoriser l’adoption d’une fonction de support à grande valeur ajoutée dans des contextes de plus en plus changeants et exigeants.

Pour cela, il faut être capable d’apporter des réponses agiles, autrement dit à la fois souples et robustes.

C’est ce que nous proposons avec une Plateforme pour applications centrées sur la donnée, permettant d’agir en combinant réponses mutualisées ou particulières.


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