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Nos services de support et de maintenance OpenAGE

Nous pouvons assurer auprès de nos clients un support permanent sur les procédures d’utilisation standard du progiciel OpenAGE. Chaque client OpenAGE bénéficie d’un support dédié sur le long terme pour pouvoir répondre à ses demandes en prenant en considération ses spécificités. Le client remonte ses remarques via l’Extranet de tickets d’intervention que nous mettons à sa disposition, à l’adresse suivante : extranet.reflexe.fr/support.

La plate-forme OpenAGE évolue constamment pour incorporer les meilleures pratiques des applications web et les différentes demandes d’améliorations de nos clients, en matière de fonctionnalités, d’ergonomie et de performance. La maintenance des solutions OpenAGE comprend la maintenance correctrice et la maintenance évolutive (évolutions mineures et majeures),